1. WARUM HAT ENDRESS+HAUSER EIN AUDIT DURCHGEFÜHRT?
In einem angespannten Umfeld von Cyberattacken, Datendiebstahl und einer wachsenden Anzahl von Web-Applikationen sind Sicherheit und Nachhaltigkeit unumgängliche Themen. Im Gespräch mit Kunden dreht sich meistens schon die zweite Frage um unsere Sicherheitsstandards und -massnahmen. Hier ist ein breit angelegtes Audit durch eine unabhängige Stelle erforderlich. Ein Zertifikat schafft bei unseren Kunden das Vertrauen, einen webbasierten Dienst zu verwenden, der auf gewissen Sicherheitsstandards beruht. Ausserdem ist ein Audit eine gute Richtlinie für den Aufbau eines webbasierten Dienstes, und es berücksichtigt dabei jeden relevanten Aspekt. Für Endress+Hauser bildet es die Grundlage, um einen solchen Dienst anzubieten und die höchsten Kundenanforderungen zu erfüllen.
2. WARUM WURDE DIE EUROCLOUD STARAUDIT ZERTIFIZIERUNG GEWÄHLT?
Als ein Unternehmen im Herzen Europas mit einer breiten Kundenbasis in ganz Europa benötigen wir eine Zertifizierung, die sich eng an die europäischen Standards und Gesetze anlehnt. StarAudit bietet mit seinen Audits ein breitgefächertes Angebot, das nicht nur die technischen Aspekte eines sicheren und gesicherten Betriebs abdeckt. Der breit abgestützte Ansatz, der sowohl Vertragsbestimmungen, Datenschutz und Sicherheit als auch betriebliche und unternehmerische Prozesse umfasst, bietet eine umfassende Übersicht. Der Einsatz verschiedener Branchen-Standards unterstreicht noch die Vollständigkeit des Audits.
3. WAS DECKT DAS AUDIT AB?
Endress+Hauser bietet webbasierte Dienste unter Verwendung eines Data Hubs, API, Web-Applikationen und Edge-Geräten an. Alle Komponenten der Daten, die in den Cloud-basierten Applikationen erhoben werden, wurden mit dem Audit überprüft. Somit wird die gesamte Datenverarbeitungskette vom Kunden bis wieder zum Kunden genehmigt.
4. WIE FÜHLT ES SICH AN, ALS ERSTES INDUSTRIEUNTERNEHMEN EIN 4-STERNE-RATING VON EUROCLOUD ERZIELT ZU HABEN?
Endress+Hauser lebt eine Reihe von Leitsätzen, die den Geist unseres Unternehmens ausmachen. Der erste Leitsatz lautet: «Wir dienen unseren Kunden und lernen von ihnen.» Ein anderer, wichtiger Leitsatz heisst: «Qualität zuerst.» Wir sind stolz darauf, das erste Unternehmen aus unserem Industriebereich zu sein, das ein solches Rating erreicht hat. Es unterstreicht unsere Leitsätze und beweist unsere Fähigkeit, die höchsten Standards zu erfüllen.
5. DER WERTVOLLSTE ASPEKT?
Für uns am wertvollsten sind all die Erfahrungen, auf die die StarAudit-Kriterien beruhen. Die breit gefächerten Kriterien und die Dokumentation, die die Fachkompetenz der Experten hinter dem Audit widerspiegeln. Dies verbesserte all unsere Tätigkeiten und unsere Denkweise. So führte das Audit zu einem 4-Sterne-Rating und der Umsetzung aller relevanten Massnahmen.
6. WAR DER PROZESS LEICHT UND EINFACH?
Das Self-Assessment-Tool verschafft einen guten Überblick über den Audit-Umfang. Die Erläuterungen und die Dokumentation liefern detaillierte Angaben zum besseren Verständnis der Kriterien. Begleitet von einem beratenden Experten konnten wir zu allen Kriterien Antworten und Lösungen finden. Nach der intensiven Vorbereitungsphase war das Audit selber dann der einfachste Teil des Ganzen.
7. HABEN SIE IHR ZIEL, TRANSPARENZ ZU SCHAFFEN, ERREICHT?
Ja, wir erreichten das Ziel eines 4-Sterne-Ratings und nutzen jetzt schon die Berichte und die Dokumentation als Referenz in unseren Kundengesprächen. Diese Transparenz gibt uns und unseren Kunden das Vertrauen in das, was wir tun und wie wir es tun.
8. WAS KOMMT ALS NÄCHSTES?
Unser Angebot wird ständig verbessert und neue Applikationsentwicklungen sind in Planung. Wir wollen unser gesamtes Umfeld unter dem Schirm von StarAudit halten und so beweisen, dass unser Angebot nachhaltig ist. Interview geführt von Thomas Schmidt (Projektleiter StarAudit Umsetzung)
9. ÜBER ENDRESS+HAUSER
Die Endress+Hauser Gruppe
Endress+Hauser ist ein weltweit führender Anbieter von Messinstrumenten, Dienstleistungen und Lösungen im Bereich der industriellen Verfahrenstechnik. Die Gruppe beschäftigt über 13’000 Mitarbeitende weltweit und erzielte 2017 einen Nettoumsatz von über EUR 2,2 Milliarden.
Struktur
Mit dedizierten Vertriebsgesellschaften und einem starken Netz von Partnern garantiert Endress+Hauser eine kompetente Unterstützung für seine Kunden weltweit. Unsere Produktionszentren in 12 Ländern erfüllen die Kundenbedürfnisse und -anforderungen rasch und effizient. Die Gruppe wird durch eine Holdinggesellschaft in Reinach, Schweiz, geführt und koordiniert. Als erfolgreiches Familienunternehmen steht Endress+Hauser weiterhin für Unabhängigkeit und Eigenständigkeit.
Produkte
Das Angebot von Endress+Hauser umfasst Sensoren, Instrumente, Systeme und Dienstleistungen für das Messen von Füllständen, Durchfluss, Druck und Temperatur sowie Analyse und Datenerhebung. Das Unternehmen unterstützt Kunden in den Bereichen Automatisierungstechnik, Logistik, IT-Dienstleistungen und -lösungen. Unsere Produkte setzen Standards in Bezug auf Qualität und Technologie.
Branchen
Mit den folgenden Branchen arbeiten wir eng zusammen: Chemische Industrie, Petrochemie, Lebensmittel & Getränke, Öl & Gas, Wasser & Abwasser, Strom & Energie, Life-Science, Grundstoffe & Metalle, erneuerbare Energien, Zellstoff & Papier sowie Schiffbau. Endress+Hauser unterstützt seine Kunden bei der Optimierung ihrer Verfahren bezüglich Zuverlässigkeit, Sicherheit, Wirtschaftlichkeit und Umweltverträglichkeit.
Geschichte
Das Unternehmen wurde 1953 von Georg H. Endress und Ludwig Hauser gegründet und befindet sich seit 1975 im Besitz der Familie Endress. Die Gruppe entwickelte sich von einem spezialisierten Unternehmen für Füllstandmessungen zu einem Anbieter von Komplettlösungen im Bereich industrielle Messtechnik und Automatisierung und erweitert ihre Tätigkeit kontinuierlich in neue Länder und Märkte. Weitere Informationen auf www.endress.com/media-center oder www.endress.com